Términos, condiciones de las promociones y descuentos en la Tienda Online de Winterhalter

1. Elegibilidad

Las promociones están disponibles para clientes que realicen compras en la tienda online de Winterhalter durante el período de la promoción. Las promociones están sujetas a cambios y pueden tener restricciones geográficas.

2. Duración de la Promoción

Cada promoción tendrá un período de inicio y finalización claramente especificado. Las ofertas no serán válidas fuera de estas fechas.

3. Descuentos y Ofertas

Los descuentos y ofertas promocionales son válidos sólo durante el período de la promoción y no se pueden combinar con otros descuentos. Es decir, estas ofertas no son acumulables, a menos que se indique lo contrario por parte de Winterhalter.

4. Condiciones y Fletes de Envío

Los descuentos y ofertas promocionales no aplican a los costos de fletes de envío durante el período de la promoción ni se pueden combinar con otros descuentos a menos que se indique lo contrario. La no cobertura de un envío implica automáticamente la no Elegibilidad para la promoción.

5. Códigos de Descuento

Los códigos de descuento deben ingresarse en el momento de la compra para ser aplicados. Los códigos de descuento no se pueden aplicar retrospectivamente a pedidos anteriores, ni se harán vigentes fuera de la página de checkout de la tienda online; a menos que se indique lo contrario por parte del equipo Winterhalter.

6. Disponibilidad de Productos

La disponibilidad de los productos promocionales está sujeta a cambios y puede variar según el stock. Winterhalter no garantiza la disponibilidad de ningún producto específico durante una promoción.

7. Política de precios

En Winterhalter Chile, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de tiempo limitado y a precios promocionales.

Los precios de los productos disponibles en el sitio están expresados en Pesos chilenos, salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

8. Cambios y Cancelaciones

Winterhalter se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar cualquier promoción en cualquier momento sin previo aviso. Los clientes serán informados sobre cualquier cambio a través de la página web o los canales oficiales de comunicación como correo electrónico y redes sociales.

9. Limitación de Responsabilidad

Winterhalter no será responsable por cualquier daño, pérdida o inconveniente que pueda surgir como resultado de la participación en una promoción o el uso de productos adquiridos durante la promoción.

10. Aceptación de Términos

La participación en una promoción implica la aceptación de estos términos y condiciones. Winterhalter se reserva el derecho de tomar decisiones finales en cualquier disputa relacionada con las promociones.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre las promociones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estos términos y condiciones son aplicables a todas las promociones realizadas en la tienda online de Winterhalter. Te recomendamos revisar estos términos antes de participar en cualquier promoción.

Política de promociones del plan de fidelización

En Winterhalter, valoramos profundamente la lealtad de nuestros clientes y nos complace presentar nuestro exclusivo Plan de Fidelización, diseñado para recompensar a aquellos que confían en nosotros una y otra vez. A continuación, te proporcionamos los detalles clave de cómo funciona nuestro Plan de Fidelización y las condiciones asociadas a las promociones y descuentos ofrecidos.

1. Requisitos para participar 

El Plan de Fidelización está disponible para aquellos clientes que hayan realizado más de dos compras en nuestra tienda online. Reconocemos y agradecemos su confianza en Winterhalter, y deseamos retribuir ese compromiso con beneficios excepcionales.

2. Descuentos Estipulados 

Los descuentos otorgados a través del Plan de Fidelización son determinados por Winterhalter. Estos descuentos están diseñados para brindar un valor adicional a nuestras relaciones de largo plazo y no pueden ser modificados o alterados por el cliente.

3. Fecha de Vigencia

Cada descuento otorgado a través del Plan de Fidelización tiene una fecha de vigencia a partir de la fecha de emisión. Durante este período, el cliente puede utilizar el descuento para realizar una compra en nuestra tienda online. Es importante recordar que una vez vencida la fecha de vigencia, el descuento ya no será válido.

4. Responsabilidad del Cliente

Winterhalter no se hace responsable si el cliente no redime su descuento dentro de la fecha de vigencia especificada. Instamos a nuestros clientes a estar atentos a las notificaciones y correos electrónicos que les enviaremos para informarles sobre los descuentos obtenidos a través del Plan de Fidelización.

5. Comunicaciones y Notificaciones

Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre los descuentos otorgados en el marco del Plan de Fidelización. Enviaremos notificaciones y correos electrónicos detallando los descuentos obtenidos y recordando la fecha de vigencia. Instamos a nuestros clientes a revisar sus correos electrónicos y notificaciones para asegurarse de aprovechar al máximo estos beneficios.

En Winterhalter, estamos emocionados de retribuir la confianza y lealtad de nuestros clientes a través del Plan de Fidelización. Esperamos que esta iniciativa fortalezca aún más nuestra relación y brinde un valor excepcional a cada compra que realices con nosotros.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestro Plan de Fidelización o las promociones asociadas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Política de Envíos

En Winterhalter Chile, nuestra prioridad es brindar el mejor servicio a nuestros clientes. A partir de este momento, hemos realizado un ajuste en nuestra política de envíos que queremos compartir contigo.

Envíos dentro de la Región Metropolitana (RM)

Desde nuestra tienda online continuaremos ofreciendo entregas sin problemas y eficientes dentro de la Región Metropolitana (RM) de Chile, garantizando que tus productos lleguen de manera segura y oportuna a tu ubicación. Sin embargo, ten en cuenta que debido a la alta demanda, los pedidos en RM pueden experimentar un tiempo de entrega de entre 48 a 72 horas.

Envíos fuera de la Región Metropolitana (RM)

Temporalmente, estamos restringiendo los envíos a regiones fuera de Santiago y RM. Lamentamos las molestias que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión en este asunto. Estamos trabajando para reanudar los envíos a estas áreas lo antes posible.

Si te encuentras en la Región Metropolitana (RM) y deseas realizar un pedido, estaremos encantados de ayudarte. Sin embargo, debido a las variaciones en los costos de envío, te pedimos que nos contactes directamente para proporcionarte una cotización personalizada para el flete https://wa.link/ndoj68 Queremos asegurarnos de que obtengas la mejor tarifa de envío posible y que estés informado sobre los costos asociados.

Para solicitar una cotización de envío, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro canal de contacto aquí en este link: https://wa.link/ndoj68 o que encontrarás en nuestro sitio web.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en este asunto. Nuestra meta es seguir ofreciendo un servicio de alta calidad mientras mantenemos una transparencia total en los costos de envío.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Gracias por confiar en Winterhalter Chile para tus necesidades de productos químicos y suministros de lavavajillas.

Política de promociones Black Friday 2023

 1. Campaña: Outlet de Equipos Seminuevos

Descripción: Equipos seminuevos restaurados por Winterhalter.
Promoción válida hasta: 30 de noviembre o hasta agotar existencias.

Contenido del Outlet:

- Equipos lavavajillas seminuevos, restaurados por Winterhalter con descuentos de hasta el 40% off . Encuéntralos en: https://bit.ly/46ucCET Incluye productos químicos de cortesía:

Equipos lavavajillas de la serie UC y PT
Incluye Pack de productos químicos: 1 Detergente F2 + 1 secante B2S.

Equipos lava utensilios de la serie UF
Incluye Pack de productos químicos: 1 Detergente F865 Plus + 1 Secante B100N.
* No incluye descalcificador

Condiciones:

Disponibilidad de Entrega:
Válido para entrega en la Región Metropolitana o en áreas con cobertura de nuestro servicio técnico.

Recogida y Garantía:

- El cliente debe recoger el equipo en la bodega de Winterhalter indicada en la orden de pedido.
- Ofrecemos una garantía sólida de 6 meses para tu tranquilidad.

Costos Asociados:

El cliente asume los costos de traslado e instalación del equipo.

Otros:

- Cualquiera de los productos comprados en la categoría de outlet, se genera factura con IVA. 

2. Campaña: Productos químicos Winterhalter

Promoción 1: 

Productos con Descuento (15%): Detergente F2, Detergente F420, Detergente F8400 y Sal Regenerante para tratamientos de agua. 

Clientes en Región Metropolitana:
- Entregas a partir de 72 horas después de la compra.
- Mínimo de 2 productos*

Clientes fuera de Región Metropolitana:
- Comunícate con SAT a través de este link: https://wa.link/2jmdls para aprovechar la promoción. Promo aplica por compras a partir de 3 unidades. Se cotiza y calcula flete para enviar cotización a los clientes.

Duración:
- Promo válida solo para Black Friday, desde el 24 al 30 de noviembre de 2023.

Promoción 2:

Combos Black Friday: Productos químicos y racks para lavavajillas

• Combo 1 especial Black Friday: 4 unidades de productos químicos (1 detergente F2 + 1 detergente F 420e + 1 detergente F8400 + 1 abrillantador B2S +1 rack de platos + 1 rack plano) con 20% de descuento.
• Combo 2 especial Black Friday: 4 unidades de productos químicos (3 detergentes F2 + 1 abrillantador B2S +1 rack de platos + 1 rack plano) con 20% de descuento.
• Combo 3 especial Black Friday: 4 unidades de productos químicos (3 detergentes F8400 + 1 abrillantador B2S +1 rack de platos + 1 rack plano) con 20% de descuento.

 Condiciones:
- Cada cliente puede adquirir hasta 5 combos*
- Ningún combo incluye detergente F 865 Plus
- Promo válida solo para Black Friday y hasta el 30 de noviembre de 2023

Promoción 3:

Abrillantador B2S con 25% de Descuento

Condiciones:
- Descuento del 25% aplica una vez agregues el producto al carrito de compras
- Promo vigente desde Black Friday hasta el 31 de diciembre de 2023  

Atentamente,
Equipo Winterhalter

Última actualización: [10 de agosto 2023]